درباره سَروا

خرید آنلاین در ایران گاهی پر از ابهام است: قیمت‌های متناقض، توضیحات ناقص، ارسال دیرتر از موعد و پاسخی که هیچ‌وقت نمی‌آید. سَروا با یک باور ساده شروع شد: اگر اطلاعات شفاف باشد و پشتیبانی واقعی، خرید آنلاین می‌تواند لذت‌بخش‌ترین راه خرید باشد.

به همین دلیل، روی سه چیز سرمایه‌گذاری کرده‌ایم: اطلاعات دقیق محصول (مشخصات، نظرات واقعی خریداران و پرسش و پاسخ)، لجستیک قابل پیگیری، و تیمی که پیش از فروش و بعد از فروش پاسخ می‌دهد. تیم محصول ما هر هفته بازخورد مشتریان را بررسی می‌کند و همین بازخوردها مسیر توسعه سَروا را تعیین می‌کنند.

امروز سَروا میزبان صدها برند در دسته‌بندی‌های کالای دیجیتال، مد و پوشاک، خانه و آشپزخانه، زیبایی و سلامت و لوازم ورزشی است؛ اما معیار موفقیت ما تعداد محصولات نیست، تعداد مشتریانی است که با خیال راحت برمی‌گردند.